112 ...en dan?

Meldkamer ambulance. Wat is het adres van het noodgeval?

Het kan zomaar zijn dat u getuige bent van een ongeval. Op het moment dat u met spoed een ambulance nodig hebt, belt u het alarmnummer 112 en komt u in contact met de regionale meldkamer. De centralist van de meldkamer vraagt welke hulpverlening (politie, brandweer, ambulance) u precies nodig hebt. Daarnaast wil de centralist ook weten waar u bent. Vervolgens wordt u doorverbonden met de meldkamer ambulancezorg (MKA).

De centralist van de MKA wil een aantal dingen van u weten, namelijk:

• Wat is het adres van het noodgeval?
• Op welk telefoonnummer kan ik u terugbellen?
• Vertel mij precies wat er gebeurd is.

Aan de hand van wat u vertelt kan de centralist een goede inschatting maken voor de juiste ambulancezorg. Het alarmnummer 112 is in principe altijd bereikbaar. Maar het is niet uit te sluiten dat u 112 soms even niet kunt bereiken. Lees hier wat u dan kunt doen.

Tips als u 112 belt
De mensen van de ambulance vertellen over wat ze voor u kunnen betekenen. Ook geven ze aan hoe u hén kunt helpen.