Gezond zijn gunnen we iedereen, of het nu om jezelf gaat of om de mensen om je heen. Gezondheid is meer dan niet ziek zijn. Wij helpen mensen om gezond te blijven, in alle fases van je leven. Wij zijn GGD Brabant-Zuidoost en zorgen voor de publieke gezondheid en ambulancezorg in 21 gemeenten in Zuidoost-Brabant. We zoeken een collega die niet bang is voor uitdagingen, maar juist wil meebouwen aan een organisatie met een belangrijke taak in de samenleving.

Je plek in de organisatie

Als Servicedesk Medewerker werk je in een team met collega’s van de Servicedesk, ICT- en Securityspecialisten, een Microsoft365-specialist, specialisten in databeheer en informatiemanagers. De afdeling Informatievoorziening & Automatisering (I&A) is goed georganiseerd en heeft zich de afgelopen jaren sterk ontwikkeld. We scoren al drie jaar op rij hoog op klanttevredenheid en willen dit met jouw hulp minimaal zo houden. We blijven onszelf steeds verbeteren en uitdagen. De Servicedesk speelt hierin een belangrijke rol. Hier komen de ICT-vragen en verwachtingen van de organisatie samen. Jij zorgt ervoor dat de ICT-processen goed verlopen en krijgt ook de ruimte om deze continu te verbeteren. We zoeken iemand met een actieve houding, die zich graag ontwikkelt in procesgericht werken en duidelijk en gestructureerd kan communiceren.

Wie zoeken wij en wat ga je doen?

We zoeken een collega die werkt vanuit onze kernwaarden:

• We stellen gezondheid voorop – je draagt bij aan een organisatie die werkt voor mensen.
• We zien jou – je luistert goed, denkt mee en helpt gebruikers verder.
• We zijn er voor jou – je bent behulpzaam en betrokken bij collega’s en hun vragen.
• We pakken aan – je wacht niet af, maar onderneemt actie waar nodig.

Jouw werkzaamheden:

• Je biedt 1e en 2e-lijns ondersteuning aan collega’s bij ICT-vragen.
• Je schakelt met andere teams zoals facilitair, functioneel beheer en huisvesting.
• Je helpt met technische ondersteuning en administratie op het gebied van ICT en telefonie.
• Je registreert meldingen zorgvuldig en zorgt voor een goede afhandeling.
• Je lost problemen op met kantoorapplicaties en automatiseringssystemen.
• Je beheert telefoons, werkstations, randapparatuur en gebruikersrechten.
• Je zorgt dat medewerkers toegang hebben tot netwerken, printers en applicaties.
• Je schrijft heldere instructies en gebruikershandleidingen.
• Je regelt de inkoop en het voorraadbeheer van ICT-middelen.
• Je werkt samen in de rollen van incident-, probleem- en configuratiebeheer.
• Je krijgt ruimte én verantwoordelijkheid in het verbeteren van de ICT-processen.

Wat neem jij mee?

• Je hebt minimaal een mbo-4 diploma in een relevante richting.
• Je hebt kennis van Microsoft besturingssystemen en kantoorsoftware, vooral Microsoft365.
• Ervaring met het functioneel beheer van Topdesk is een pluspunt.
• Je hebt ervaring met ITIL Service Management en helpt graag mee processen te verbeteren.
• Je hebt interesse in verschillende ICT-middelen en (mobiele) telefonie.
• Je communiceert duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, werkt goed samen en blijft rustig onder druk.
• Je bent resultaatgericht en neemt verantwoordelijkheid.

Wat bieden wij jou?

Bij ons werk je in een organisatie met veel energie en afwisseling. Jouw inzet telt, niet alleen in je functie, maar ook als persoon. Wij waarderen dat en bieden jou graag het volgende:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een bruto maandsalaris tot € 4.297,- (schaal 8, bij 36 uur), afhankelijk van je opleiding en ervaring – volgens de CAO SGO.
• 17,05% Individueel Keuze Budget (IKB), dat je kunt inzetten voor o.a.:
  • extra verlof
  • opleiding
  • deelname aan het fietsplan
  • of (maandelijks) laten uitbetalen
• Een laptop en telefoon in bruikleen of een telefoonvergoeding.
• Een flexibele pensioenregeling.

Past het van beide kanten?

Dan vragen we je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Ook vragen we een referentie op als onderdeel van de selectieprocedure.

Heb je nog vragen?

Neem dan gerust contact op met Robin Douven, ICT Manager, via 088 0031 135.

Interesse gewekt? Solliciteer direct online naar deze functie via www.ggdbzo.nl. Vul het sollicitatieformulier in en upload je motivatiebrief en CV. Je kunt reageren tot en met 18 juli 2025.

De planning is om de gesprekken op maandag 28 juli met de geselecteerde kandidaten te voeren.